Haberler

Dünya Ekonomik Forumu, teknoloji, ekonomi, demografi ve yeşil dönüşümdeki değişimlerin dünya çapında işgücü piyasalarını önemli ölçüde yeniden şekillendireceğini ortaya koyan 2025 İşlerin Geleceği Raporu’nu yayınladı.Dünya Ekonomik Forumu (DEF / World Economic...

Kurumsal yönetim danışmanlığı firması McKinsey & Company geleceğin iş dünyasını mercek altına alarak 2021 yılını ve sonrasını şekillendiren 8 trendi açıkladı. Bu trendlerin ele alındığı makale, pandeminin yarattığı ekonomik krizin ve...

Ülkemizi yasa boğan, şiddeti, kapsadığı alan ve etkileriyle yüzyılın afeti olarak nitelendiren depremden ve yaşanan kayıplardan derin üzüntü duymaktayız. Bu zor günlerde halkımızın yanında olduğumuzu belirterek, hayatını kaybeden vatandaşlarımıza Allah’tan rahmet,...

Günümüzde firmaların, omnichannel müşteri deneyimini kişiselleştirilmiş hizmet ve tekliflerle sunmasının önemi gün geçtikçe artıyor. Müşteri verilerini toplamak, işlemek ve iletişime geçebilmek için ön koşul, ilgili mevzuata uygun olarak müşterilerden izin almak...

Türkiye’de 2021 yılında yüzde 88 büyüyen e-ticaret, 2022’nin ilk 4 ayında da yüzde 68’lik büyüme kaydetti. NielsenIQ’nun araştırmasına göre Türkiye, hızlı tüketim ürünlerinin satışının online alışverişteki payında Avrupa'da üçüncülüğe kadar yükseldi. Küresel...

EY Geleceğin Tüketicisi Endeksi’ne göre tüketicilerin evde geçirdiği zaman gittikçe artarken tüketiciler yaşamlarını daha özel ve sade bir şekilde sürdürmeyi tercih ediyor. Bu durumun tüketici davranışlarını nasıl dönüştürdüğünü kapsamlı bir şekilde...

2022 yılında yalnızca ABD’de 5,2 trilyon Amerikan doları ciro yapacağı öngörülen perakende sektörü, dünya genelinde siber suçlular tarafından en sık hedef alınan sektörlerden biri haline geldi. Siber güvenlik şirketi ESET, perakende...

Customer Contact Week Digital’ın 150 binden fazla tüketiciyle gerçekleştirdiği global araştırma, müşteri deneyiminin önemini ortaya koyuyor. Müşterilerin yaklaşık %63’ü, çalışanların kaba davranışlarının onları markadan vazgeçmeye zorladığını söylüyor. %43’ü art arda iki...

Koronavirüs salgını döneminde müşterilerle fiziksel temasın zorunlu olarak kesilmesi, perakende sektörünü değişime sürüklüyor. KPMG Türkiye, koronavirüs salgınının perakende sektörüne etkilerini değerlendirdi. KPMG Türkiye Tüketici Ürünleri ve Perakende Sektör Lideri Emrah Akın,...

Kategori Mağazacılığı Derneği (KMD) tarafından yedinci kez düzenlenen Perakende Teknolojileri Konferansı’nın 18 Kasım Çarşamba günü gerçekleştirilen altıncı oturumunda, alışveriş deneyiminde önemli bir rol oynayan omnichannel uygulamalarının geleceğine değinildi. Değişen alışveriş davranışları,...