Haberler

XSights Araştırma ve Danışmanlık’ın önemli projelerinden olan ve 2023 yılı ile 2024 yılı dört çeyreğini kapsayan Gizli Müşteri Değerlendirme Sonuçları yayınlandı. Sonuçlara göre, hizmet kalitesi 2024 yılında dalgalandı; ilk çeyrek yükselişi...

Dünya çapında 1.500 finans kuruluşu ve perakendeciyle anket yapılarak KPMG tarafından hazırlanan Ödemelerin Geleceği (Future of Payments) raporu, ödeme sistemlerinin modernizasyonunun artık bir zorunluluk haline geldiğini ve bunun sebeplerini ortaya koyuyor....

Deloitte tarafından hazırlanan 'Perakende sektörü COVID-19 sonrası döneme nasıl hazırlanmalı?' raporunda, sektörün eski hareketliliğine kavuşması için tüketici taleplerinin doğru karşılanması, psikolojisinin doğru yönetilmesi ve çalışanların hem fiziksel hem de duygusal yönden...

Ernst & Young, Küresel CPO 2025 Araştırması’nı yayınladı. Araştırmaya göre, 2025’in dinamik dünyasında üst düzey satın alma yöneticileri (CPO'lar), hızlanan teknolojik yeniliklerin, jeopolitik değişikliklerin ve artan çevresel, sosyal ve yönetişim (ESG)...

Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'nin (ETBİS) güncel verilerine göre, 2021'in ilk 6 ayında Türkiye'de e-ticaret hacmi bir önceki yılın aynı dönemine göre %75,6 artarak 161 milyar TL'ye ulaştı. Geleneksel ticaret içerisindeki payı...

KPMG’nin gerçekleştirdiği “Üretken Yapay Zekâ Tüketici Perakende Anketi”nin verilerine göre perakende sektöründe faaliyet gösteren şirketler, üretken yapay zekânın öncelikle pazarlama ve satışa uygulanmasına odaklanmış durumda. Sektördeki yöneticilerin yüzde 70’i, tüm sektörlerdeki...

Deloitte, Dijital Tüketici Trendleri Araştırması’nı yayınladı. Türkiye’nin de içinde yer aldığı 20 farklı ülkede 27 bin kişi ile gerçekleştirilen araştırma, dijital ürün ve servislere ilişkin kullanım alışkanlıkları, deneyimi ve satın alma...

Dijitalleşme çalışmalarının hızlanması ve yeni çözümlerin geliştirilmesi, perakende sektörünün teknoloji yatırımlarına daha güçlü odaklanmasını gerekli kılıyor. Doğru yatırımlar, maliyetleri kontrol altına alırken verimliliği ve müşteri memnuniyetini de arttırıyor. Kategori Mağazacılığı Derneği (KMD)...

Baş döndürücü bir hızla hayatımızın tam ortasına çöreklenen Koronavirüs salgını, pek çok şeyi değiştirdi. Pandemi olarak kabul edilen ve ciddi bir halk sağlığı sorunu olan Koronavirüsle beraber “zorunlu olmayan” durumlarda dışarı...

Kategori Mağazacıları Derneği (KMD), Türkiye’nin en büyük perakendecilerini teknolojinin en iyileri ile bir araya getireceği “6. Perakende Teknolojileri Konferansı” öncesinde değerli basın mensuplarıyla buluşuyor.KMD Yönetim Kurulu Başkanı Yenal Gökyıldırım’ın ev sahipliğinde ve KMD Yönetim Kurulu üyelerinin katılımıyla...